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Grados Académicos | No tiene. | | Título Profesional | No tiene, Egresado de Ingeniería de Ejecución en Computación e Informática, 1993 | | Empresa actual | Desarrollo de Tecnologías y Sistemas Ltda. | | Cargo actual | Gerente de Productos de Adm. de Infraestructura TI y ERP. | | Actividades de extensión | 2005 a la fecha - Relator en SPIN-Chile A.G. en materias de Gestión de Servicio. | | Experiencia profesional | 2004 a la fecha - Product Manager de Administración de Infraestructura TI (DTS Ltda.) Desarrollar la cartera de productos y servicios de DTS Ltda para la línea de Administración de Infraestructura TI: Relación con clientes, Marketing y Relación con partners.2005 - ITIL Practitioner IT Service management Incident Management, Problem Management, Release & Control / Certificado, IT Preneurs Consulting, Houston, USA 1999 – 2004 - Product Manager de Contact Center y CRM (DTS Ltda.) Desarrollar la cartera de productos y servicios de DTS Ltda para la línea Contact Center y CRM. 1997 – 1999 - Jefe de Proyectos de Desarrollo (DTS Ltda.) Sistema de Gestión de Atención a clientes de ENTEL PCS.Producto RRHH para Aura Inc. (Observatorio Tololo), Inaudito, Sony, Besalco, Sodexho y Mutual de Seguridad 1994 – 1997 – Ingeniero Analista de Proyectos (DTS Ltda) Sistema de RRHH para ENDESA y Banco SudAmericano. | | Experiencia Académica | 2004 a la fecha – Relatorías en materias de gestión de servicios e ITIL para SPIN-Chile A.G. y empresas clientes de DTS. 1993 - Profesor ayudante de Computación I de Construcción Civil en Univ D. Portales 1993 - Ayudante de Sistemas Digitales de Ingeniería Informática en USACH. | | Otros intereses / Hobbies | Socio activo de Fundación Giracuentos, dedicada a promover la lectura en niños hospitalizados y en difundir el arte de contar cuentos. |
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